Refund Policy – Gstpautoparts

Политика возврата средств

Как это работает

1

Обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы подтвердить запрос на возврат средств.

2

Отправьте товары на наш склад.

3

Мы вернём вам деньги после получения ваших товаров.

Общий порядок возврата товаров

Инициировать возврат

Свяжитесь с нами по адресу contact@gstpautoparts.com с фотографиями и/или видеороликами товара, а также укажите номер заказа. Наша служба поддержки рассмотрит ваш запрос на возврат средств в течение 3 рабочих дней.

Вернуть товар

Если ваш запрос на возврат будет одобрен, мы предоставим вам адрес для возврата и подробные инструкции по отправке посылки. Обращаем ваше внимание, что товары, возвращенные без предварительного разрешения, не будут приняты.

Возврат или обмен

После получения товара, возвращаемого или подлежащего обмену, мы проверим его в течение 2 рабочих дней и, в зависимости от ситуации, произведем замену или возмещение стоимости.

Если по данным отслеживания возврата видно, что товар был доставлен и о получении подписано, но возврат средств ещё не обработан, это может быть связано с тем, что склад ещё не получил ваш возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат товаров осуществляется на основании фактических данных о поступлении на склад.

Возврат средств за выпускной коллектор

  • Состояние при прибытии: После возврата товара на наш склад, если будет подтверждено, что он не влияет на возможность его последующей продажи, будет произведен возврат средств в размере полной стоимости товара по коду 50%.
  • Отсутствует основной текст: Если на складе будет установлено, что отсутствует основной корпус коллектора, возврат денежных средств не будет произведён.
  • Отсутствующие аксессуары: В случае отсутствия таких комплектующих, как винты, прокладки или соединительные трубки, возврат денежных средств будет произведён после вычета суммы в размере от $5 до $10 из суммы возврата.

Типичные ситуации

30-дневный срок возврата без указания причины

С момента получения товара мы предоставляем 30-дневный срок возврата без указания причины. Право на возврат осуществляется при условии, что товар не был поврежден и его состояние не препятствует повторной продаже.

(Некоторые товары не подлежат возврату; подробный список таких товаров см. в разделе "Товары, не подлежащие возврату".)

Получить не тот товар

По разным причинам, например, из-за того, что на складе был наклеен неверный штрих-код товара, мы можем отправить вам не те детали. Если вы обнаружите, что полученный товар не соответствует заказу, пожалуйста, сфотографируйте его и свяжитесь с нами — мы бесплатно заменим его и возьмем на себя расходы по возврату.

Поврежденные предметы

Если вы получили поврежденный товар, пожалуйста, пришлите фотографию или видео поврежденного товара вместе с номером заказа по адресу contact@gstpautoparts.com. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 2–3 рабочих дней, заменим товар и возместим расходы на обратную доставку.

Проблемы совместимости

Если товар не подходит, несмотря на то что он соответствует указанной модели автомобиля, верните его для получения полного возмещения стоимости, и мы возьмем на себя расходы по обратной доставке.

Если ваша модель не указана в нашем описании, вы всё равно можете воспользоваться нашей программой "Возврат средств в течение 30 дней без объяснения причин"."

Товары, не подлежащие возврату

В приведенном ниже списке представлено общее перечисление товаров, которые в соответствии с нашей Политикой возврата относятся к категории товаров, не подлежащих возврату.

Переключатели полного привода, датчики скорости ABS, переключатели кондиционера и обогревателя, клапаны впрыска воздуха, датчики температуры, резисторы вентилятора, переключатели вентилятора, датчики положения распределительного вала, датчики положения коленчатого вала, карбюраторы, разъёмы комбинированных переключателей, блоки управления двигателем, датчики температуры охлаждающей жидкости, реле круиз-контроля, реле, регуляторы яркости, комплекты крышек и роторов распределителя зажигания, детали распределителя зажигания, распределители зажигания, дверные переключатели, приводы дверных замков, переключатели дверных замков, датчики давления системы рециркуляции отработавших газов (EGR), датчики положения клапана EGR, датчики температуры клапана EGR, клапаны EGR, датчики, комплекты системы впрыска топлива, регуляторы давления топлива, детали топливных насосов, топливные насосы, прокладки двигателя, комплекты прокладок, переключатели фар, регуляторы холостого хода, катушки зажигания, модули зажигания, датчики зажигания, переключатели зажигания, датчики удара, датчики детонации, разъёмы освещения, цилиндры дверных замков, датчики массового расхода воздуха, датчики MAP, переключатели зеркал, переключатели нейтрального положения, датчики давления масла, кислородные датчики, датчики педалей, контакты и конденсаторы, переключатели электростеклоподъёмников, клапаны продувки, реле, комплекты насосов системы очистки выхлопных газов, насосы системы очистки выхлопных газов, датчики скорости, датчик угла поворота рулевого колеса, переключатели стоп-сигналов, разъёмы переключателей, температурные переключатели, корпуса дроссельной заслонки, датчики положения дроссельной заслонки, датчики TPMS, комплекты, турбокомпрессоры, детали турбокомпрессоров, датчики турбокомпрессоров, соленоиды турбокомпрессоров, переключатели поворотников, вакуумные насосы, приводы системы изменяемых фаз газораспределения, соленоиды VVT, регуляторы напряжения, переключатели стеклоочистителей.

Комиссии за возврат

  • С потребителей не взимается комиссия за обработку возврата товара.
  • Если возврат связан с нашими проблемами (например, неверно отправленный товар или проблемы с качеством товара), мы вернём вам полную стоимость товара.
  • Если возврат связан с проблемами со стороны покупателя (например, товар не понравился/не нужен, заказан не тот товар/не тот размер), покупатель должен оплатить доставку, и мы не возмещаем первоначальные расходы на доставку.
  • Если товар, возвращенный клиентом, был поврежден или утерян при транспортировке, мы свяжемся с клиентом по электронной почте в течение двух рабочих дней, чтобы уточнить ситуацию. Если клиент запросит возврат средств, мы удержим 20% от стоимости заказа и произведем частичный возврат средств.

Заключительные замечания

Уведомление о результатах

После проверки мы сообщим вам, одобрен ли возврат или отклонен. В случае одобрения возврат средств будет произведён на исходный способ оплаты в течение 2–3 рабочих дней.

Задержки с возвратом средств

Если вы не получили возврат средств в течение этого срока, пожалуйста, еще раз проверьте свой банковский счет, а затем обратитесь в свой банк или в компанию, выпустившую кредитную карту, поскольку сроки обработки могут варьироваться.

Если у вас возникнут вопросы или вам понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@gstpautoparts.com.